ソフトバンク携帯の機種変更時、「頭金」と称して、 … 「頭金」や「契約金」のような形で上乗せで請求され、支払ってしまった。 しかし、このお金は何を言っても返ってこない。ソフトバンクはこれを黙認しているそうである。

先日、滋賀県のフォレオ 大津一里山のショッピングモールに行った時に時間があったので、その中にはいているソフトバンクショップ瀬田という店で機種変更をした。

その時に、機種変更の登録費用という名目で12,000円ほどを現金での支払いを請求され、必要な金額と思い支払って奇襲変更をした。

その翌週に京都の別のソフトバンクショップで機種変更時に費用が必要なのかを聞くと、一切必要なし。と言われた。

しかし、機種代金の分割返済の金額は変更できないが、頭金はショップによっていくらでも請求できるという話を聞いた。

そこで、あの12,000円ぐらいの金額は何か疑問に思い、ソフトバックのカスターズセンターで確認すると。。。。
機種変更をしたフォレオ 大津一里山のショッピングモールに入っているソフトバンク瀬田の責任者から電話がかかってきた。

内容は、
「説明時のポップには、頭金を表示されているが、頭金と説明すると誤解を招くので、あえて頭金と言う事は一切使わず、登録費用としてご説明します。
もちろん、ポップには、頭金と明記してますので。
この事は、ソフトバンクのカスタマーズセンターの責任者も問題ないと言ってます。」

こんな説明である。

そこで、カスタマーズのセンターの責任者と聞くと、
「ショップがそのように言っているのであれば、それはソストバンクとしての見解です。
何か不服があるようであれば、ショップと話してください」

こんな対応である。

ソフトバンク瀬田のHPには、
親切・真心をモットーにお客様のご来店を心よりお待ちしております。
と書かれているが、これがそのショップかと思うとがっかりである。

HPでこのような問題はあるのか調べてみると
「頭金」「契約金」と称する上乗せ代金をソフトバンクショップなどに取られてしまった場合、どうすればいいのか?
という記事も載っていたが、悪いのはこのようなソフトバンクショップでなく、こんな罠があることをしらない購入者側の問題のようである。

詐欺に引っかかるということは、こんな事のなのかもしれない。
決して、私が今回詐欺にひっかがったわけでは、ないが。。。。。こんな訳のわからない説明をされる事て納得させてられることが。。。

安易の携帯電話の契約は、こんな問題を引き起こすのでは。。。

こんな事でお店と戦う事は、時間の無駄。
でも、こんな方法で商売するショップもあるので、携帯電話を購入する時にはユーザーがもっと賢くならないと購入後、こんな不愉快な気分になる。

気をつけよう。。。。



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